o2 Erstattung von Roaming-Kosten
o2 Erstattung von Roaming-Kosten: Das sind die Bedingungen
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Der Verbraucherzentrale Bundesverband und die o2 haben sich nun ├╝ber die Erstattung von Roaming-Kosten geeinigt.

Zuvor hatte der Europ├Ąische Gerichtshof (EuGH) am 3. September 2020 entschieden, dass die Telef├│nica Bestandskund*innen zum 15.6.2017 automatisch in den Roam-Like-At-Home-Tarif h├Ątte umstellen m├╝ssen.

 Zu o2  

Im Sommer 2017 wurden ja die Geb├╝hren f├╝r Roaming in der EU abgeschafft, seitdem telefonierst und surfst du innerhalb der EU zu gleichen Kosten wie zu Hause (Roam Like At Home). Die Telef├│nica hatte die Umstellung jedoch nicht automatisch vorgenommen.

Sollten dir also in der Zwischenzeit Kosten durchs Roaming entstanden sein, erstattet die Telef├│nica diese. Aber: Es gelten einige Bedingungen.

Aufgrund des o.g. Urteils m├Âchten wir dir die Gelegenheit geben, eine Erstattung von EU-Roaming Entgelten zu beantragen, die bei einer automatischen Umstellung in den regulierten EU-Roaming-Tarif nicht angefallen w├Ąren.

Mehrkosten f├╝r EU-Roaming ab 3.9.2020

  • Automatische Erstattung

Mehrkosten f├╝r EU-Roaming vom 15.6.2017 bis 2.9.2020: Erstattung unter folgenden Bedingungen:

  • Du hast keinen regulierten Roaming-Tarif genutzt und wurdest nicht automatisch umgestellt
  • Dir sind innerhalb der EU (inkl. Island, Norwegen, Liechtenstein und Gro├čbritannien) Mehrkosten f├╝rs Roaming entstanden
  • du kannst die Mehrkosten anhand von Belegen, Rechnungen oder Einzelverbindungsnachweisen beweisen

├ťber den Button oben kommst du zum Formular, ├╝ber das du deine Kosten geltend machen kannst.

├╝bervzbv.de (4.2.2021)
Steffi
Gaming-Smartphone oder Foldable? Steffi beobachtet gern, was sich abseits des Handy-Mainstreams so tut und versorgt ihre Freunde mit jeder Menge Tipps rund ums Smartphone. Ihr erstes Handy? Ein Nokia 3310! Seitdem hat sie die unterschiedlichsten Modelle durchprobiert - nach Windows Phone (ein kurzes Prepaid-Intermezzo) und iPhone (als Vertragshandy) ist aktuell ein Androide in Betrieb.
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Bekommst du durch das o2 Roaming Urteil Geld zur├╝ck?

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