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Mit der fraenk Flat hat die Telekom über ihre Discountermarke congstar eine neue Mobilfunkmarke vorgestellt, fraenk − so ungewöhnlich wie der Name sind auch einige Besonderheiten. Welche fraenk Erfahrungen und Bewertungen gibt es?
Erstmal zu fraenk selbst: So kannst du nur einen einzigen Mobilfunktarif von fraenk bestellen, und zwar die fraenk Flat für 10 € im Monat, monatlich kündbar und mit einer 5 GB Allnet-Flat (seit 24.8.2021, Bestandskund*innen werden zum 1.9.2021 umgestellt) im D1-Netz der Telekom ausgerüstet. Darüber hinaus läuft die Bestellung der SIM-Karte über die jeweilige App (für Android und iPhones erhältlich), die dir dann zugeschickt wird.
Und zu guter Letzt kannst du den Tarif allein per Paypal bezahlen, nicht direkt über dein Bankkonto und auch nicht Prepaid über Guthabenkarten.
✓ Bestes Netz (Telekom)
✓ VoLTE und WiFi-Calling möglich
Was beinhaltet der fraenk Handytarif? | Wie schneidet fraenk im Test ab? | Wie kann ich fraenk kündigen? | Seit wann gibt es fraenk in Deutschland? | Bietet fraenk die eSIM an?
fraenk: Erfahrungen, Tests & Bewertungen im Check
Die Tarifmarke fraenk gibt es erst seit April 2020. Dass wir also kaum Erfahrungen oder gar Testberichte finden können, ist kaum verwunderlich. Immerhin: Die überdurchschnittliche Bewertung bei den HandyRaketen ist ein Fingerzeig. Und hinter fraenk steckt Anbieter congstar, der ja im Laufe der Zeit viele Auszeichnungen einheimsen konnte. Seriös ist fraenk also allemal. Achte auch auf die Bewertungen in den App-Stores (iTunes, Google Play), dort ist die App jeweils mit 4,5 bzw. 4,6 von 5 Sternen bewertet.
| fraenk Erfahrungen | Bewertung |
|---|---|
| HandyRaketen.de | 3,54 von 5 (80) |
Was ist fraenk?
Die Selbstbeschreibung von fraenk durch die Anbieter (Telekom steckt dahinter, lässt die Plattform aber über seinen Discounter congstar realisieren) klingt wie Scrabble im Marketingseminar:
fraenk ist nur richtig guter Mobilfunk – sonst nichts. fraenk bietet EINEN Tarif, der funktional, konsequent und auf das Wesentliche reduziert ist. fraenk ist ausschließlich über die fraenk App auf dem Smartphone buchbar. Die App kann kostenlos im Play- oder App Store heruntergeladen werden
Die (eher) nichtssagende Vorstellung soll aber nicht verhindern, sich einmal näher mit fraenk auseinanderzusetzen.
Was bedeutet frænk?
Bei fraenk mit æ, dem 27. Buchstaben aus dem dänischen Alphabet, denken wir ja erst mal an etwas Skandinavisches. Was steckt sonst dahinter? Das Marketing der Verantwortlichen ist mehr oder weniger inhaltsleeres Geblubber ohne Tiefsinn:
fraenk ist konsequent und auf das Wesentliche reduziert. fraenk ist einfach und funktional. fraenk ist ein Mobilfunktarif – sonst nichts.
Heißt also übersetzt: Warum das Produkt so heißt, wissen wir eigentlich auch nicht. Frank war wohl zu langweilig, eine Prise Skandinavien (ach ja, das ist gerade in und steht für puristisches, funktionales Design) kann nicht schaden. Oder aber: Die Domain fraenk.de war noch frei.
Ob es sich um eine Person handeln soll oder etwas bedeutet: unklar. Vielleicht sollen die Namensspekulationen ja auch die PR weiter ankurbeln. Hat also geklappt, wir schwadronieren schon ein paar Zeilen darüber …
Das ist der fraenk Handytarif
Da es nur einen Einheitstarif mit 5 GB LTE-Datenvolumen gibt, die fraenk Flat, ist das Tarifangebot natürlich ausgedünnt − du kannst nur diesen einen Tarif abschließen.
LTE/4G
6 GB
(max. 25 Mbit/s.)
Telefon-
FLAT
SMS-
FLAT
pro Monat:
pro Monat
Aber es gibt immer wieder (frische) Sonderaktionen.
fraenk im Test: Fehlanzeige
Klar, wer fraenk Testberichte sucht, wird zumindest in den ersten Monaten nach dem Start (die Marke wurde am 22.4.2020 aus der Taufe gehoben) enttäuscht: Verlässliche, aussagekräftige Aussagen werden wohl erst erst im Laufe des Jahres 2021 zu finden sein.
Sei bitte skeptisch, wenn du zuvor etliche Tests und fraenk Erfahrungsberichte finden solltest. In der Regel dauert das ja ein Weilchen, wenn der Anbieter nicht ein wenig selbst „nachhilft“.
Aktuell ist fraenk natürlich noch nicht bei den einschlägigen Bewertungsplattformen gelistet, namentlich also Trusted Shops (eher immer positiv) oder Trustpilot (eher negativ).
fraenk Erfahrungsberichte von Kunden
Wir sind sehr gespannt, welche echten fraenk Erfahrungsberichte von Kunden her hinzukommen. Letztlich scheint uns der Tarif besonders zu Beginn noch sehr anfällig für Negativ-Feedback, wenn man sich nicht genau ins Kleingedruckte eingelesen hat.
Was das fraenk Mobilfunknetz betrifft
Darüber sollte es wohl kaum Klagen geben: Denn mit der Telekom im Rücken landest du im (laut Testmagazinen) besten Mobilfunknetz Deutschlands, im D1-Netz. Alles zum freank Netz, inkl. VoLTE und WLAN-Call erfährst du hier:
fraenk Netz: Aktueller Stand bei 5G & VoLTE – Wie schnell surfst du bei fraenk wirklich?
fraenk Tarif im Check: Das solltest du wissen
An dieser Stelle wollen wir einige Punkte hervorheben, die bemerkenswert sind, entweder vorteilhaft oder mit einem Nachteil verbunden:
- Mit der fraenk Flat kannst du nicht ins Ausland telefonieren. Aus »Kostenschutzgründen« ist diese Funktion unterbunden
- Beim EU-Roaming darfst du dich auch in der Schweiz aufhalten, denn Schweiz-Roaming ist ausnahmsweise eingeschlossen. Die Türkei aber nicht
- Du kannst die SIM-Karte nur per App bestellen (es handelt sich um einen sogenannte App-Handytarif)
- Du kannst den Tarif nur per Paypal bezahlen
- Eine Rufnummernmitnahme ist möglich, und zwar seit dem 27.5.2020 (Ausnahme: keine Rufnummernmitnahme bei Wechsel von congstar zu fraenk und umgekehrt)
- Verlässt du den Tarif wieder, werden keine 6,82 € als Kosten für die Rufnummernmitnahme fällig, sondern 0 € (sehr kundenfreundlich)
- Die SIM-Karte kommt rund 1 bis 2 Werktage nach Bestellung, bringst du deine Handynummer mit, erhältst du die SIM wenige Tage vor Portierungsdatum
- Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage
- Hast du das Datenvolumen aufgebraucht, wird die Internet-Verbindung seit Februar 2021 nun nicht mehr gekappt; fraenk hat (nach Kundenfeedback, so heißt es in der Pressemitteilung) also die Daten-Drosselung eingeführt. Und zwar auf max. 32 kBit/s. Du kannst aber nach wie vor Datenvolumen nachbuchen (2 GB LTE kosten 5 € extra, sind aber 31 Tage gültig, verfallen nicht zum neuen Monatsturnus)
- eine eSIM bietet der fraenk-Handytarif seit 26.5.2021 an
- eine MultiSIM soll es dagegen nicht geben
- Bei Android Geräten wird, anders als bei iOS, »fraenk« als Betreiberlogo angezeigt
fraenk mit Kunden werben Kunden: 1 GB geschenkt
fraenk hat außerdem ein Kunden werben Kunden Programm gestartet. Damit gibt es für Werber und Geworbenen je 1 GB Datenvolumen extra im Monat. Bis zu 10 GB kannst du also erhalten, wenn du bis zu 6 Neulinge von fraenk überzeugst. Weitere Infos gibt’s auch nochmal im fraenk for friends Beitrag.
Beachte, dass du unter iOS den Tracking-Bestimmungen der App zustimmen musst, um die Werbeprämie zu erhalten.
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Alternativen zu fraenk: Vorhanden!
So richtig ausrasten musst du übrigens noch nicht: 5 GB LTE für 10 € im Monat, klar, das ist ein guter Wert für einen monatlich kündbaren D1-Tarif, definitiv. Aber auch die Angebote von ja! mobil und Penny Mobil (derzeit 3 GB LTE, 7,99 € für 4 Wochen) sind durchaus wettbewerbsfähig.
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Ich bin Kunde bei Vodafone und war Kunde bei O2 und Telekom. Fraenk ist super! Und der Support ist -wenn man ihn mal braucht- sehr freundlich und kompetent. Von mir eine glatte 1. Und ich bin von Beginn an dabei.