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Immer wieder ein Ärgernis: Du hast kein Netz, dein Handy zeigt keinen Empfang an. Und das, obwohl du nur schnell deine Nachrichten abrufen oder einen wichtigen Anruf annehmen wolltest.
Was also, wenn der Empfang ausbleibt und keine Verbindung ins Mobilfunknetz möglich zu sein scheint? Wir geben dir einige Tipps an die Hand, mit denen du vielleicht eine Lösung deiner Verbindungsprobleme findest.
- Ursachen für ausbleibenden Empfang sind u.a. schlechter Netzausbau, Störungen oder fehlerhafte Handy-Einstellungen.
- Wir liefern Lösungen, damit's mit der Verbindung doch noch klappt.
Was kann ich tun, wenn ich kein Netz habe? | Was stört meinen Handyempfang? | Warum habe ich kein mobiles Internet?
Kein Netz am Handy
Du hast kein Netz am Handy? Das kann verschiedene Ursachen haben. Einigen davon wollen wir hier auf den Grund gehen.
Wieso hab ich kein Netz mehr?
Falls du dir auch die Frage „Wieso hab ich kein Netz mehr“ stellst, dann hilft dir vielleicht die folgende Tabelle mit häufigen Gründen für keinen Empfang weiter. Daneben findest du eine Handlungsempfehlung, also was du tun kannst, damit du dich wieder ins Netz einwählen kannst.
Genereller Tipp: Oft hilft schon ein einfacher Handy-Neustart. Oder schalte den Flugmodus kurz ein und dann wieder aus.
Dass ein Handy zu alt für LTE (4G) ist, kann ebenfalls passieren. Zumindest, wenn es sich zum einen wirklich alten Knochen handelt. Bei im Handel erhältlichen Handys handelt es sich aber in der Regel um LTE-Smartphones unterstützen aber in der Regel 4G.
Eventuell fehlen aber auch die richtigen APN-Einstellungen?
Empfang am Standort prüfen
Ob du an deinem Standort überhaupt Netz hast, kannst du über offizielle Netzkarten ermitteln. Zum Beispiel über die Mobilfunk-Karte der Netzagentur.
Tipp: Zoome weit in die Karte hinein, um die genaue Abdeckung an deinem Standort einsehen zu können.
Kein Empfang bei Telekom, Vodafone, o2: Was sagen Netzkarten?
Auch die Netzbetreiber Telekom, Vodafone und o2 stellen entsprechende Netzkarten zur Verfügung. Diese können etwas aktueller sein, als die nur quartalsweise aktualisierte Karte der Bundesnetzagentur.
Wichtig: Ob du dich innerhalb oder außerhalb von Gebäuden aufhältst ist ein wichtiger Punkt. So sind Gebäude oft abgeschirmt, der Empfang ist deutlich schlechter.
Übrigens: Solltest du dauerhaft keinen Empfang haben, kann das ein Grund für das Sonderkündigungsrecht sein.
Sonderkündigungsrecht: 5 gute Gründe für das vorzeitige Aus deines Handyvertrags
Was stört den Handyempfang generell?
Vielleicht stört auch etwas generell den Handyempfang? Ob es eine allgemeine Netzstörung gibt, erfährst du entweder direkt beim Netzbetreiber oder über Störungsmelder wie allestörungen.de.
o2-Netz
D2-Netz
- Vodafone Störungen
- Vodafone bei allestörungen.de
D1-Netz
- Telekom Störungsinfos
- Telekom bei allestörungen.de
Tipp: Finde zuerst heraus, welches Netz du hast!
Übrigens kann die Netzsuche ziemlich viel Akkukapazitäten verschlingen. Wie du deine Akkulaufzeit verlängern kannst, verrät ein eigener Beitrag:
Akkulaufzeit verlängern und Stromfresser finden: So hält dein Handy-Akku länger durch
Kein Empfang wegen 3G-Abschaltung?
Dass das UMTS-Netz abgeschaltet wird, ist schon beschlossene Sache. Die Netzbetreiber haben sich bereits geäußert, so gibt es fixe Termine für das Ende von UMTS bei o2, die Telekom 3G-Abschaltung und das Vodafone UMTS-Aus. Solltest du also noch einen alten Tarif nutzen, empfehlen wir die Umstellung auf einen (mittlerweile mitunter günstigen) Tarif mit LTE bis spätestens Sommer 2021.
Tipp: Suche dir in unserer Übersicht mit den besten Handytarifen etwas Passendes aus.
Und noch ein wichtiger Hinweis: Ein häufiger Tipp in Ratgebern ist, auf GSM / 2G zu setzen. Das reicht zum Telefonieren, aber nicht, wenn du mobile Daten nutzen willst.
Übrigens: Durch die Graue Flecken Kooperation der Netzbetreiber dürfte 2021 mehr Empfang auch in ländlichen Regionen möglich sein.
Kein Empfang: Handy-Einstellungen checken
Manchmal sehe auch ich den Wald vor lauter Bäumen nicht. Möglich, dass du keinen Empfang hast, weil die Handy-Einstellungen nicht stimmen. Zum Beispiel:
- Flugmodus ist aktiviert: Das siehst du am Flugzeug-Symbol ganz oben im Display. Schalte den Flugmodus ab, um Verbindungen zu erlauben.
- Mobile Daten sind ausgeschaltet.
- Die APN-Einstellungen stimmen nicht: Du bekommst die APN-Daten beim Provider.
- Das Handy braucht einen Neustart.
SIM-Karte hat kein Netz
Vielleicht ist die SIM-Karte defekt? Das kann gerade bei älteren SIM-Karten schnell passieren.
Übrigens: Bei Vertragswechsel muss die SIM-Karte erst aktiviert werden. Was, wenn die neue SIM-Karte zum Zeitpunkt der Aktivierung kein Netz hat?
Das sind deine Möglichkeiten:
- Abwarten, eventuell wird die Karte erst später am Tag freigeschaltet.
- Handy neu starten / kurz in den Flugmodus versetzen.
- SIM-Karte in einem anderen Handy ausprobieren.
Was es übrigens mit der Meldung SIM nicht im Netz registriert auf sich hat, erkläre ich in einem eigenen Beitrag.
Nicht im Netz registriert: So behebst du die Verbindungsprobleme am Handy
Übrigens: Auch wenn du kein Netz hast, kannst du in vielen Fällen noch einen Notruf absetzen. Dazu passend: Informiere dich unbedingt schon bei Einrichtung deines neuen Handys, wie du Notfallinformationen einrichtest.
Kein Netz am iPhone
Falls zu kein Netz am iPhone hast, helfen vielleicht die Tipps des Apple-Supports weiter.
Warum habe ich kein Netz im Ausland?
Wenn du kein Netz im Ausland hast, kann das daran liegen, dass du einen (seltenen) Inlandstarif nutzt. Soll heißen: In diesen Tarifen ist kein Roaming freigeschaltet, du kannst den Handytarif also nur innerhalb von Deutschland nutzen. Eine Zeitlang waren diese Tarife recht verbreitet, gerade im Zuge der Umstellung des EU-Roamings.
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